2014年12月9日，，，国度会议中心大酒店楼层服务员罗成文在打扫离店客人房间时，，，在枕头下面发现了一部VERTU手机，，，他怕客人焦急，，，顿时通过前台询问客人，，，但此时客人已经脱离。由于无法联系到客人，，，小罗把手机装到一个塑料袋里交到了办公室，，，并交代要开机保留，，，但愿客人能实时联系。两周之后的一全国午，，，服务员赵建勇正在排除客人退房时发现，，，在床头有一块劳力士腕表，，，经联系客人已离店。当通过前台查找客人信息时发现，，，迷失手机和腕表的竟然是统一位客人，，，凭据登记的信息无法联系到客人，，，服务员只好做了纪录，，，将物品暂交于管家部办公室进行保留，，，并通知酒店前台协助关注这位客人在近期是否有入住信息。经相识客人的这两件物品，，，手机市价约13万元，，，腕表市价约25万元，，，他们捡拾的物品总价值约38万元。

时隔两日，，，这位客人终于来酒店寻找他的物品，，，当惊喜地看到这两件物品无缺摆在他刻下时，，，客人惊喜万分，，，暗示极度感激。面对如此贵重的物品，，，罗成文和赵建勇两位服务员不为金钱所动，，，并能实时交还，，，客人感应极度敬佩。为此他写了一封表彰信，，，并对峙要给小费以表谢意，，，被两位员工谢绝了。