??? 为了深刻贯彻执行国度游览局《游览饭店星级的划分与评定》（GB/T 14308-2010）新尺度，落实北京市游览局关于做好2011年度星级饭店评定工作的会议心灵，进一步提高服务质量和服务水平、、、提升服务品质，五洲?会议中心萦绕“2011质量年”的工作指标和要求，全面启动今年度星级饭店评定工作。。。企业专门成立了由总经理任组长的星评工作小组，凭据“宣传到位，培训到位，贯彻到位”的领导思想，制订了企业2011年度星级评定工作执行规划。。。严格依照北京市游览局工作要求和具体功夫进度铺排，积极做好企业2011年度星级评定工作。。。

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??? 自2月22日以来全面发展宣传与培训工作，选派专人参与了游览局组织的专题培训、、、为各部门采办并下发培训书籍、、、制作新尺度专题讲座培训领导光盘，启发宣传专栏进行全员宣贯、、、编写了星级饭店新尺度知识问答组织员工当真学习与答卷，从而加强企业员工的尺度意识，规范意识，质量意识。。。

??? 2011年星级评定工作有六个重点，一必备项目，二是主题产品，三是绿色环保，四是应急治理，五是软件服务，六是特色经营。。。五洲?会议中心以新尺度为契机，当真贯彻新尺度，将星级评定工作作为“质量年”重点工作之一，强化企业治理，推进“质量年”建设，加强星级尺度、、、服务、、、安全，节能等方面的全员培训，提高员工综合素质。。。通过对新尺度的贯彻执行，进一步强化尺度化意识，以提升服务质量为主题，全面提升企业设施设备尺度化，服务规范化，治理科学化水平，积极推进企业科学发展。。。（杨茜）