??? 9月7日，，碧空如洗，，秋风送爽，， 2021年中国国际服务业务买卖会圆满闭幕。。。本届服贸会亮点纷呈，，功效显著，，实现各类成就1672个，，观众和参展商都收成满满。。。！澳芄凰担，本届服贸会办出了特色、、、办出了功效、、、办出了质量，，交出了一份喜人的成就单。。。！2021年服贸会闭幕新闻颁布会上，，商务部有关辅导总结评价。。。
??? 面对新使命新工作，，快盈官网高分交卷，，不负重托。。。从首届起头即承担服务保险工作的快盈官网，，今年以全新身份亮相，，旗下首城市展集团全程参加大会市场化筹办，，充分阐扬专业经验，，两全联动两大会。。。，创新思路，，攻坚克难，，展示出了首都国企担任、、、“北京服务”魅力。。。

工作升级 全程参加服贸会市场化筹办
??? 2021年服贸会，，较往届有了很多创新。。。其中最大的变动是创新了办会机制，，以“事业单元+会展公司”的日常筹办新模式，，推动筹办工作。。。服贸中心作为事业单元代表当局承担执委会办公室有关职责，，两全展览展示和论坛会议活动筹备；；；首城市展集团采取企业化运营模式，，掌管市场开发、、、招商招展、、、线上服贸会运营等。。。
??? 市委市当局高度器重服贸会筹办工作，，市委书记蔡奇主持召开服贸会执委会会议部署工作，，要求进一步提高站位，，全力做好筹办和疫情防控，，确保服贸会圆满成功。。。副市长杨晋柏对首城市展集团服贸会市场开发工作高度器重并赐与大力支持，，服贸会期间专程调研首城市展集团签约的服贸聚合作同伴。。。
??? 服务保险服贸会是中央、、、北京市委市当局交给快盈官网的庆幸工作。。。从以往的接待服务保险，，升级到多角色双会场作战，，责任越发重大，，使命越发庆幸。。。快盈官网以高度的政治责任感和强烈的政治担任，，举全公司之力筹办服贸会。。。成立了由党委书记、、、董事长李伟东牵头的服贸会辅导小组，，公司辅导筹备和活动期间屡次调研，，现场指挥。。。公司多家企业结合作战，，首城市展集团参加市场化筹办；；；国度会议中心仍是服贸会主会场之一；；；还有国度会议中心大酒店、、、五洲大酒店及公寓公司贵宾楼、、、亚运村宾馆等单元为工作人员、、、代表团及媒体记者等提供住房和餐饮服务。。。在公司党委的携带下，，各企业以“精一目十行，，千稳操胜券”的指标全力投入各项工作。。。
??? 作为服贸会市场化筹备主角，，首城市展集团勇担重任，，两全协调，，结合会战，，全面推动2021年服贸会筹办工作。。。抽调骨干力量，，在筹备期成立了招商招展、、、市场开发组、、、会讨论坛、、、氛围营造、、、首钢项目等12个专业组，，专项小组各司其职，，逐条逐项落实有关工作。。。扁平化工作机制让筹办工作越发高效，，在每周定期组织的沟通会上，，各专业小组碰头汇报前期筹备情况，，第一功夫查找并协排解决各类问题。。。
??? 理顺工作机制，，细化工作规划。。。首城市展集团依照“两案两表”，，做到工作明确、、、职责明确、、、责任明确、、、功夫点明确，，高效推动各项工作落实落地。。。制订具体的运营规划，，并发展各类专项培训和实景演练，，凭据分歧服务场景，，将各项规划细化到功夫、、、到岗、、、到人，，保障各环节衔接精准顺畅。。。???

两全协调 双会场杰出亮相
??? 初秋晴朗的蓝全国，，相距20多公里的国度会议中心和首钢园区再三出镜，，成为一功夫媒体关注的焦点和宽大观众的“打卡”热点。。。
??? 今年服贸会初次设置国度会议中心和首钢园区“双会场”，，体现了服贸会的创新发展和带作为用，，也全面升级了参会履历。。。在国度会议中心设置峰会、、、巡展、、、新闻中心、、、综合展、、、主题论坛及有关贸易论坛等；；；在首钢园区设置8个专题展及与专题配套的论坛会议和边会活动。。。
??? 从2012年到2021年，，国度会议中心一向是进行服贸盛会的“主场”。。。为给来宾提供安全、、、高效、、、温馨的专业服务，，国度会议中心始终维持“空杯”心态积极筹备，，今年从防疫和服务两条主线着手，，精准制订展会专属疫情防控规划和接待服务规划，，为服贸会打造安全的新场景、、、升级新服务，，为与会海东、、、参展客商提供新履历。。。 安全治理方面，，扎实做好场馆内外设备设施“体检”，，逐步实现设备升级，，维持最佳运行状态，，加强施工现场搭建巡视工作。。。服务保险方面，，对有关保险人员实现英语、、、礼节等培训，，对服务各项环节均进行了演练，，保障各环节衔接精准顺畅。。。餐饮服务方面，，为参会参展客人、、、媒体记者、、、工作人员等提供茶歇、、、中西式自主餐、、、外带餐包、、、工作简餐等多种大局的餐饮服务；；；在展区各楼层设置6个餐饮服务区，，14个就近取餐点，，还思考到媒体记者必要在“双会场”两地进行采访，，专门制作多种口味的随身餐包为媒体记者服务。。。
??? 两大会场的活动类型丰硕、、、场次多，，合理铺排活动场地，，提高场地资源利用效能，，保险两大会场既独立运行又能联动运行，，是确保2021年服贸会顺利进行、、、圆满实现的重要一环。。。面对跨区域的联作为战，，首城市展集团两全协调、、、迎难而上，，持续跟进首钢园区施工进度，，为首钢园区展会运行、、、施工治理等提供照拂征询，，并实现炼项单调联调、、、应急演练、、、实景演练及全身分演练等，，最终出现的首钢园区将丰硕的工业遗存风貌与现代展会相融合，，成为本届服贸会的一大亮点。。。
??? 两全两大场馆的同时，，首城市展集团在多种角色中矫捷转变。。。作为2021年服贸会数字服务专区专业承办机构，，首城市展集团积极推动数字服务专区市场化运营，，在招商、、、招展方面选取贸易化运营伎俩，，重点招募行业数字化服务和数字化利用龙头企业，，并正视参展企业展示内容与数字经济的亲昵有关性，，不休提高服贸会的专业化水平。。。走进国度会议中心，，展览面积达1.1万平方米的数字服务专区内，，中国银行、、、故宫博物院、、、京东方、、、遐想、、、国度电网等33家行业龙头和驰名企业展示了数字化全新场景。。。

抓好防疫 线上线下结合办展
??? 为期6天的2021年服贸会闭幕了。。。让人倍有安全感的是，，在全球疫情持续舒展的布景下，，服贸会线下参展参会人员和观众实现“零习染”。。。
??? 这样的防疫成就来之不易。。。面对疫情挑战，，首城市展集团依照市委市当局要求部署，，严格落实“四方责任”，，两全推动防疫工作与服务保险“两手抓、、、两手硬”。。。制订了具体的防控规划，，对峙科学、、、精准、、、有效，，从人、、、物、、、环境各维度，，从严从紧、、、落实落细各项防疫措施，，做到防控治理100%全覆盖。。。
??? 在安全办会的同时，，快盈官网团队亮出“北京服务”“快盈官网尺度”的风采。。。针对今年服贸会“零习染”的防控指标，，国度会议中心将疫情防控列为服务保险工作的“重中之重”。。。公共区域高频次预防性消毒；；；所有食品都可溯源；；；会场展厅均提供免洗洗手液、、、消毒湿巾、、、口罩等防疫物资；；；全数服务保险人员实现双疫苗接种、、、用餐区域科学设计流线、、、维持安全距离……
??? 面对参展参会者超过10万人次的注册量，，首城市展集团积极索求服务模式的创新，，对线上服贸会平台进行升级刷新。。。打开服贸会官网、、、APP和小法式，，现代、、、便捷、、、美观的风格给人优良的使用履历。。。今年，，首城市展集团对官网首页、、、APP、、、专题页面都进行了重新规划和设计，，优化了展商注册和展位搭建审核流程，，对云会议职能进行大幅升级，，同步发展线上线下展览展示，，进一步提升承办机构、、、参展商、、、观众的用户履历。。。在市场化方面，，增长了展位销售系统、、、门票销售治理系统、、、线上名片互换、、、自动商机跟进、、、2D展台海报等新的？椋，并初次增长了告白位，，为市场化打下基础。。。
??? 据统计，，本届服贸会共有153个国度和地域的1.2万余家企业线上线下参展参会，，参加国度比上届增长5个，，企业数量增长4500余家。。。其中，，纯线上参展企业5012家，，同比增长61%。。。
??? 为提升服贸会的专业化服务水平，，首城市展集团还专门投资建设了呼叫中心系统，，并会同京东科技配置了在线客服等职能。。。服贸会400呼叫中心于7月15日上线运行，，重保期间的一个月，，尝试7X24小时人为服务，，确保不断有人接听、、、刻刻纪录客户问题。。。截至9月7日中午12时，，已接听了超过2万个征询或投诉建议电话，，为服贸会搭建了顺畅的沟通渠道。。。

全力以赴 快盈官网心灵持续闪亮
??? 积力之所举，，则无不胜也。。。服贸会闭幕后，，盘点快盈官网交出的亮眼成就单，，连轴转了一个多月的快盈官网干部职工终于松了一口气，，笑容开放在脸上。。。一个个不休刷新的数字背后，，离不开快盈官网员工的同心并力、、、攻坚克难。。。
??? 综合展区里，，身着印有“首城市展”LOGO T恤的嘉宾接待组吸引了无数眼光，，他们解说时声情并茂，，成为了服贸会上一道靓丽的景致线。。。嘉宾接待组由公司总部、、、地产集团、、、国度会议中心、、、公寓公司、、、快盈官网洲际酒店、、、写字楼公司、、、五洲皇冠酒店的28名优良骨干员工组成。。。组员在2周内急剧熟悉场馆各个区域，，并将每个展位的布景知识和亮相展会的特色展品熟稔于心，，近2万字的知识储蓄资料成为接待组的“必修课”。。。5天内，，他们共接待嘉宾集体55个，，总计1100余人次，，向八方来客展示了北京文化的厚度，，传递了“北京服务”的温度。。。
??? 何威是国度会议中心一名销售经理，，这次选派到了首钢项目组，，援手首钢组建服务系统，，从专业的角度给展厅提供建设性定见，，并参加首钢园区专题展及会议项主张落地执行。。。在首钢园区参加客场保险，，他每次在沟通联系中都要反复确认工作细节，，用一目十行的态度传递信息和温度。。。每天像何威一样默默为服贸会展商及客户协调的快盈官网员工超过60人，，每天均匀通话超过80次。。。
??? 协助首钢园区进行专题展布展，，掌管数字服务专区招展工作、、、承担专业观众邀约工作……北京国际展览中心的工作团队忙乱地穿梭在两大会场间。。。在总经理柴英杰的大力支持下，，展览中心于3月成立了服贸会工作小组，，由副总经理王黎东牵头，，蕴含刘伊、、、石秋燕、、、张喜娟、、、高蕊、、、张婉露五名组员。。。王黎东在今年6月就已经到龄退休，，但还作为首城市展集团服贸会展览掌管人，，一向坚守工作岗位，，他承担着上传下达、、、招商招展和协调指挥各大专题版块的繁重工作，，工作量巨大，，在退休后的三个多月里险些每天都在超负荷加班，，直到服贸会圆满实现。。。石秋燕和张婉露重要掌管联系对接专业展责任委办局和承办单元，，以及各类信息报表统计。。。对接面广、、、各单元差距性需要好多，，她们都能很好地与各单元维持沟通，，对首钢园区专题展的成功执行起到了重要保险。。。张喜娟重要掌管招商招展工作和专业媒体推广的具体执行，，她积极挖掘各类资源，，成功联系到故宫、、、美团、、、特斯拉等龙头企业和机构，，成为数字服务专区的亮点，，获得了经济和社会效应双丰登。。。高蕊重要掌管部门招展和重要活动保险工作，，成功约请了佳能等国际企业参展。。。展会邻近，，她还承担了两全数字服务专区重要辅导巡馆工作。。。在功夫紧、、、工作重、、、要求高的前提下，，每天工作到凌晨，，有力保险了巡馆活动的圆满成功。。。服贸会期间，，展览中心全员参加，，调派5名馆长、、、4名登录厅掌管人，，以及各类嘉宾接待、、、??? 服务保险、、、现场运营工作人员，，充分利用大型活动和贸易展览运营经验，，成功保险了服贸会现场运营工作安全顺畅进行。。。
??? 孙乐是国度会议中心礼宾员，，重要掌管为客人提供现场问询、、、司梯服务、、、物品租借等工作。。。104个点位区域、、、以秒推算的司梯服务，，礼宾员们将服务做到了全面覆盖。。。服贸会上，，他们以最专业、、、最关心的服务展示中国形象、、、大国风采。。。每天像孙乐一样默默为服贸会提供直接对客服务的快盈官网员工超过800人，，每天均匀行走超过2万步。。。
??? 李雪敏是服贸会官方呼叫中心组员，，从8月初起头，，她就与团队成员一路险些一向歇地一个接一个接听征询电话。。？头团队一共有26名员工，，尝试三班倒工作制，，保障全天24小时都能为客人提供迅速而又周到的热线服务。。。他们将工作手册中汇集的近2000个服贸会有关问题烂熟于心，，均匀每天接听电话问询超过500次。。。
??? 服贸会的安全进行也离不开安全出产人员的支出。。。路一飞是国度会议中心安全出产部副经理，，服贸会期间除了掌管展会的出产安全查抄、、、食品安全查抄、、、疫情防控查抄等各类安全出产工作外，，还肩负着一项极度重要的工作——核酸检测。。。从8月5日起头，，他地点的部门全员停休，，每三天就要组织1800多名工作人员进行一次全覆盖的人员核酸检测，，每周对场馆进行3次环境核酸检测。。。每天像路一飞一样，，默默为服贸会提供安全出产和疫情防控工作的快盈官网员工超过500人，，每天均匀查抄点位超过200个。。。

引领行业发展 推动新常态下会展产业数字化转型
??? 今年服贸会“伴侣圈”再次扩大，，会讨论坛活动共有六大类，，蕴含顶峰论坛、、、品牌专题论坛、、、行业会议、、、推介洽谈、、、成就颁布、、、边会，，近200个当部门门、、、机构、、、行业协会和企业、、、事业单元参加其中。。。首城市展集团在做好往届展客商协调对接的同时，，大力开发新客户，，推动会讨论坛活动量质齐升。。。
??? 本次服贸会中，，首城市展集团新办几十场行业论坛，，并成功引入13家驰名企业，，其中不乏阿里巴巴、、、高通、、、普华永道等世界500强企业。。。同时，，首城市展集团约请腾讯、、、美团、、、特斯拉、、、网易、、、奇安信等22家驰名企业进行成就颁布活动，，内容涵盖碳中和、、、数字钱币、、、集成电路、、、物联网、、、金融科技等热点领域的新技术、、、新成就、、、新服务，，积极推动服务业务创新理论和先进技术的融通互换。。。
??? 服贸会不休与时俱进，，作为中国会展行业领军企业，，首城市展集团也紧跟时期措施，，推广国企担任，，为新常态下会展产业数字化转型发展贡献一份坚实力量。。。服贸会期间，，首城市展智库颁布会在首钢园区进行，，由首城市展集团旗下快盈官网会展钻研院研制的年度成就《中国展览指数汇报（2020）》在会上颁布。。。该《汇报》是快盈官网会展钻研院陆续三年制作并颁布的全国会展行业权威统计汇报，，通过对行业数据的网络、、、总结和分析，，探寻会展产业将来的发展方向和蹊径。。。
??? 9月6日，，由首城市展集团结合主办、、、国度会议中心承办的第三届“新常态下会展产业数字化转型发展分论坛”在服贸会线上会议平台圆满进行。。。这次论坛积极响应国度“数字化转型同伴行动”建议，，聚焦数字化会展生态，，约请多位国内外会议和展览行业领武士物、、、跨国商务服务企业和旗舰科技企业辅导嘉宾进行全方位、、、多维度的互换和分享，，助力会展产业数字化创新转型发展。。。
??? 服贸会期间，，经有关行业和领域专家当真评审，，国度会议中心获评“2021年中国国际服务业务买卖会发展潜力服务示范案例”大奖，，这是继国度会议中心获得“2019年中国国际服务业务买卖会中国服求实际案例”大奖后赢得的第二个荣誉，，也是对国度会议中心创新发展过程中支出的致力和做出的成就赐与的极大注定。。。

索求创新 打造展会可持续发展模式
??? 作为服贸会市场化筹办主体，，为索求展会可持续发展模式，，首城市展集团以盛开的视野、、、专业化的运作，，在这次服贸会的招展组展、、、线上开发、、、同伴签约等方面均实现创新突破。。。
在合作方式上，，首城市展集团力求突破以往“一届一招”的组会模式，，积极寻求与展客商成立会讨论坛战术合作同伴关系，，独立编制了《中国国际服务业务买卖会会讨论坛合作同伴分级治理法子》，，创新推出钻石、、、铂金、、、黄金3类分级准则，，与优质机构合作，，实现资源优势互补，，固化长效合作机制，，为做强做优服贸会品牌打下坚实基础。。。
??? 持久合作关系的成立，，既反映出业界对于服贸会将来远景的看好，，也体现了对首城市展集团综合实力的认可。。。首城市展集团也借此进一步拓展会展产业链上游，，为日后实现各大规模的合作提供助力，，向产业链高端领域迈出坚实一步。。。

??? 盛会固然闭幕，，杰出还将持续。。。今天的北京，，正致力成为国际业务投资新规定的实际者、、、顶尖服务业的引领者和鼎新盛开的示范者，，越来越多的高端身分在京荟萃。。。目前，，首城市展集团已经马一向蹄启动2022年服贸会招商招展工作，，将来将进一步加大市场开发力度，，致力把服贸会打造成为全球最具影响力的服务业务盛会，，进一步提升“北京服务”魅力，，为引发首都经济活力增添动力。。。