12月18日至22日，，，中国人民政治协商会议北京市东城区第十四届委员会第一次会议和东城区第十六届人民代表大会第一次会议在五洲·会议中心成功召开。。。

这次东城“两会”企业共接待近千余代表及委员。。。为了做好接待服务工作，，，企业高度器重，，，先后召开屡次协调会议，，，针对会议接待美满各项细节，，，以服务G20峰会的服务尺度做好各项工作。。。今年的东城“两会”重要体现三个特点：：一是政协会议与人大会议的功夫套开；二是整个东城“两会”会期由原先的六天调整为了五天；三是今年“两会”参会人员是以新的代表和委员、、新的秘书长和新的人大常委会主任与政协主席组成。。。

针对这些特点，，，企业各部门共同努力，，，全方面保险“两会”顺利召开。。。销售部早在7月便与组委会进行了屡次沟通，，，对“两会”有关的新闻进行确认，，，在第一功夫做会议筹备工作，，，针对“两会”当选举的情况，，，制订更为具体的选举接待规划。。。在会议召开期间，，，销售部更是派出专人跟踪整体味议，，，随时就出现的各类情况与组委会进行沟通确保大会顺利进行。。。

同时，，，借鉴以往服务模式，，，各部门选派精壮力量为代表和委员提供专业详细的服务。。。？？臀癫吭惫し阑嘉慈，，，凭据会议特点，，，提前做好了接待筹备工作，，，确认好委员和代表分组情况，，，把房卡分组筹备，，，保障客人的顺利入住，，，并为委员和代表们提供一个舒服、、整洁的入住环境。。。餐饮部在前期通过反复与“两会”组委会沟通，，，凭据与会人员用餐特点及习惯制订出健康、、绿色、、营养平衡的菜单，，，并在开餐期间，，，对菜品的出品质量进行实时监控，，，确保吃得安心、、吃得舒心。。。

会展部除了依照以往接待服务东城“两会”的尺度进行服务以外，，，在“两会”召开前夕，，，对部门整个员工，，，出格是新员工进行了从整体仪容仪表到微笑服务的全方位培训。。。同时，，，由于“两会”的会议功夫套开，，，因而在六天的功夫里，，，会场的使用就会变得极度频仍，，，安插会场的功夫和变换次数也就被压缩得很紧很密。。。为相识决这一难题，，，会展部做好各项翻、、抢台预案，，，以保障在整个接待过程中服务滴水不漏。。。

在安全及工程保驾方面，，，安保部梳理接待服务中的工作重点，，，组织如应急逃生、、灭油锅等各项安全演练，，，并针对东城“两会”的现实情况制订安全保险规划。。。工程部也对企业如电梯、、空调、、灯具等设备进行安全大查抄，，，并在会议召开期间，，，铺排专人对会场温度及各项指标进行监控，，，确保安全稳操胜券。。。同时，，，为了营造东城“两会”的会议空气，，，提升接待服务的整体成效，，，企业更是将会议中心广场上80根旗杆悬挂上红旗，，，为整体味议增添了一份色彩。。。

六天的功夫固然很短，，，但五洲·会议中心整个员工以饱满的心灵风貌，，，专业的服务水准又一次的赢得了东城“两会”委员和代表们的连连夸奖。。。东城“两会”的辅导出格说到：：“感激五洲·会议中心从辅导到员工整个的大力支持，，，为大会提供了优质服务，，，确保了大会的顺利召开。。。” 五洲·会议中心将持续维持这份斗志，，，以更高的尺度和要求实现好接下来的北京市政协会的接待服务工作。。。（崔硕/文）