近日，，，一对年轻伉俪带着一个四五岁的小伴侣来公寓项目部贵宾楼前台办理入住！！！。前台服务员刘娜在跟年轻女士交谈时，，，无意间相识到客人这次是专门带小伴侣来北京看病的，，，在酒店暂住一晚后，，，第二天就要到医院沟通手术事宜！！！。

交谈中，，，刘娜感触到客人的不安与忧郁，，，便凭据客人预约的房型，，，专门为客人铺排了高楼层能够看到鸟巢的房间，，，方便他们一家三口参观奥北地域的俏丽夜景，，，以此缓解严重感情！！！；；；匙呕鼓懿荒芪腿嗽僮龅闶裁吹谋砬，，，刘娜将客人的情况汇报给了前台主管陈国泉！！！。陈国泉联系餐厅，，，为客人筹备一份欢迎果盘，，，并贴心付托把水果切成小块，，，方便小伴侣食用！！！。所有筹备好后，，，陈国泉和刘娜两人带着果盘前往客人房间，，，并表白了但愿小伴侣早日康复的祝福，，，客人极度惊讶，，，暗示“没想到服务人员如此关心入微，，，极度感激酒店送来的关切与温暖”！！！。当晚，，，客人就在网络平台给贵宾楼打了5星好评，，，并写下了“开心”、、“内心暖暖的”、、“干净舒服”等评价！！！。

一句暖心问候，，，一个贴心行为，，，背后都是企业工作人员沉甸甸的心意，，，工作人员的支出也换来了客人的中意！！！。公寓项目部将始终把客人中意放在首位，，，致力于为客人提供优质的服务和最佳的入住履历，，，让每一位到店客人真正感触到“宾至如归”！！！。