
为推动“以客户为中心”的理念逐步融入城市中心经营发展各环节,,8月30日,,快盈官网地产荆门城市中心发展了“交付维保过程中的客户关系浅析”专题培训。销售策动部、、客户服务部等有关部室人员参与。
培训会上,,内训师结合自身多年的客服工作经历和实际经验,,萦绕客户关系治理的重要性、、交付维保过程中客户特点、、客户关系治理的战术、、客户投诉处置四个方面,,深刻浅出地为与会人员解说了客户关系治理的步骤和技巧。解说清澈,,了然易懂,,转让会人员进一步意识到客户服务的重要性,,对若何做好客服工作有了越发清澈的意识。
参训人员纷纷暗示,,这次培训内容丰硕、、实用性强,,既有客户关系治理的战术,,又有可操作性强的尺度指引、、服务流程,,让各人不仅对客户的特点有了更清澈的意识,,也有助于解决客诉处置问题。接下来,,将以此为契机,,把所学技巧和步骤使用到工作傍边,,不休坚韧提升客户服务的能力和水平,,为企业高质量发展提供有力保险。
培训会上,,内训师结合自身多年的客服工作经历和实际经验,,萦绕客户关系治理的重要性、、交付维保过程中客户特点、、客户关系治理的战术、、客户投诉处置四个方面,,深刻浅出地为与会人员解说了客户关系治理的步骤和技巧。解说清澈,,了然易懂,,转让会人员进一步意识到客户服务的重要性,,对若何做好客服工作有了越发清澈的意识。
参训人员纷纷暗示,,这次培训内容丰硕、、实用性强,,既有客户关系治理的战术,,又有可操作性强的尺度指引、、服务流程,,让各人不仅对客户的特点有了更清澈的意识,,也有助于解决客诉处置问题。接下来,,将以此为契机,,把所学技巧和步骤使用到工作傍边,,不休坚韧提升客户服务的能力和水平,,为企业高质量发展提供有力保险。
